会 員 規 約

第1条（適用）

本規約は、株式会社エスセンス（以下「事業者」といいます）が提供するトレーニング、スクール、合宿、イベント、パーソナルトレーニングその他関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものとし、会員は本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

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第2条（会員登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、所定の方法により申込みを行い、事業者が承認した時点で会員登録が完了するものとします。
2. 未成年者が利用する場合は、保護者の同意を必要とします。

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第3条（サービス内容）

本サービスは、トライアスロン、スイミング、フィジカルトレーニング、パーソナルトレーニング、合宿、イベント等の指導および関連サービスを提供するものとします。

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第4条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの利用料金は、事業者が別途定めるものとします。
2. 会員は、事業者が指定する方法により、指定期日までに利用料金を支払うものとします。
3. 支払いに要する手数料は、会員の負担とします。
4. 支払期日までに入金が確認できない場合、事業者はサービス提供の停止または申込みの取消しを行うことができるものとします。

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第5条（キャンセルおよび返金）

1. 会員の都合によるキャンセルについては、事業者が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
2. 原則として、一度支払われた料金は返金しないものとします。
3. ただし、事業者の都合によりサービス提供が困難となった場合は、全額または一部を返金するものとします。

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第6条（料金の変更）

1. 事業者は、社会情勢、運営上の都合その他合理的な理由により、料金を変更することができるものとします。
2. 変更後の料金は、事業者が適切と判断する方法により通知した時点から適用されるものとします。

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第7条（パーソナルトレーニングのキャンセルポリシー）

1. パーソナルトレーニングの予約のキャンセルまたは日程変更は、前日22時までに連絡するものとします。
2. 前項の期限を過ぎた場合、当日キャンセル扱いとし、理由の如何を問わず、1回分消化または所定のキャンセル料を請求するものとします。
3. 無断キャンセルの場合も、前項と同様に1回分消化またはキャンセル料の対象とします。
4. ただし、天災、交通機関の大幅な遅延、その他やむを得ない事情と事業者が判断した場合に限り、この限りではありません。
5. 会員が予約時間に遅刻した場合でも、終了時間の延長は行わず、予約された時間内での提供とします。ただし、指導者の後の予定によってこれに限らない。
6. 回数券またはパッケージプランは有効期限内に利用するものとし、期限経過後は理由の如何を問わず失効するものとします。

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第8条（最少催行・イベント）

1. イベント、合宿等については最少催行人数を設定する場合があります。
2. 最少催行人数に満たない場合、事業者は開催を中止または内容変更できるものとします。

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第9条（禁止事項）

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
・他の会員や第三者への迷惑行為
・危険行為および指導に従わない行為
・虚偽の申告
・その他、事業者が不適切と判断する行為

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第10条（健康状態の管理）

1. 会員は、自身の健康状態を十分に把握した上で本サービスを利用するものとします。
2. 持病、既往歴、怪我等がある場合は、事前に申告するものとします。

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第11条（免責事項）

1. 本サービスはスポーツ活動を含むため、怪我、事故、体調不良等のリスクを伴うことを会員は理解した上で参加するものとします。
2. 事業者は、故意または重過失がある場合を除き、これらに関して責任を負わないものとします。

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第12条（安全管理）

会員は、事業者および指導者の指示に従い、安全確保に努めるものとします。

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第13条（パーソナルトレーニングに関する事項）

1. パーソナルトレーニングは、会員の目的達成を支援するものであり、その効果や成果を保証するものではありません。
2. 会員は、自身の健康状態を十分に把握し、必要に応じて医師に相談の上で利用するものとします。
3. トレーニング中またはトレーニング後に生じた怪我、体調不良等については、事業者に故意または重過失がある場合を除き責任を負わないものとします。
4. 遅刻した場合でも終了時間の延長は行いません。
5. 当日キャンセルや無断キャンセルは、1回分消化またはキャンセル料の対象とします。
6. 回数券・パッケージには有効期限を設定し、期限経過後は失効するものとします。
7. 本サービスは医療行為ではなく、診断・治療を目的とするものではありません。
8. 食事指導等は一般的助言であり、個別の効果を保証するものではありません。

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第14条（写真・動画の撮影および使用）

1. 事業者は、プログラムの実施中に写真および動画の撮影を行う場合があります。
2. 撮影された写真・動画等は、活動記録、広報、広告宣伝（ホームページ、SNS等）に使用することがあります。
3. 会員は、当該目的に限り肖像の使用に同意するものとします。
4. 事業者は、名誉・信用を毀損しないよう配慮します。
5. 使用を希望しない場合は申し出ることができ、合理的範囲で対応します。
6. 退会後も既存媒体については適用されます。

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第15条（個人情報の取扱い）

事業者は、会員の個人情報を適切に管理し、法令に従い取り扱うものとします。

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第16条（規約の変更）

事業者は、本規約を変更できるものとし、変更後は通知時点より効力を生じます。

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第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、紛争は事業者所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。

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【附則】
2018 年 4 月 1 日施行
2026年 4 月 5 日改定
株式会社エスセンス